हमारा बीकानेर। जिले में जिओ उपभोक्ताओं को रविवार रात से बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। देर रात करीब 9:00 बजे के आसपास जिओ नेटवर्क में अचानक आई तकनीकी गड़बड़ी के चलते कई मोबाइल नंबरों पर कॉल और इंटरनेट सेवाएं पूरी तरह से बंद हो गई हैं।
हालत यह है कि कुछ उपभोक्ताओं को आंशिक रूप से नेटवर्क मिल रहा है, लेकिन अधिकांश जिओ यूजर्स पूरी तरह से नेटवर्क से बाहर हैं। ना कॉल लग रही है और ना ही इंटरनेट चल रहा है, जिससे आम लोगों की डिजिटल दिनचर्या प्रभावित हो गई है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भी इस मुद्दे को लेकर नाराज़गी देखने को मिल रही है। लोग लगातार शिकायतें कर रहे हैं और कंपनी से स्पष्टीकरण की मांग कर रहे हैं। हालांकि अभी तक जिओ कंपनी की ओर से इस गड़बड़ी को लेकर कोई आधिकारिक बयान या जानकारी सामने नहीं आई है।
ग्राहकों का कहना है कि आज के समय में मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट जीवन का अहम हिस्सा बन चुका है। ऐसे में नेटवर्क डाउन होना सिर्फ व्यक्तिगत नहीं, बल्कि व्यावसायिक कार्यों को भी प्रभावित करता है। कई लोग अपने ज़रूरी ऑनलाइन काम नहीं कर पा रहे हैं, वहीं छात्रों की ऑनलाइन पढ़ाई और ऑफिस वर्क भी बुरी तरह बाधित हो रहा है।
स्थानीय तकनीकी जानकारों का मानना है कि यह कोई अस्थायी तकनीकी समस्या हो सकती है, लेकिन कंपनी की ओर से पारदर्शिता और त्वरित सुधार की आवश्यकता है। जिओ यूजर्स को अब कंपनी की ओर से स्पष्टीकरण और शीघ्र समाधान का इंतज़ार है।
